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Qosmio G30 再び 修理へ 

Qosmio G30が 金曜に修理から戻ってきました。

<修理の明細>


<交渉材料>
Qosmioに関しては グラフィックの故障で2009年5月に修理にだしてるのですが
2009年9月に 
Qosmio G30 GPUに関する保証期間延長が掲載されていた事を修理に出す前に知りました
この掲載の中に「 ​も​し​、​過​去​に​本​現​象​が​発​生​し​、​東​芝​ま​た​は​東​芝​の​正​規​修​理​店​で​有​償​に​て​修​理​を​ 受​け​ら​れ​た​お​客​様​が​お​ら​れ​ま​し​た​ら​、​東​芝​P​C​あ​ん​し​ん​サ​ポ​ー​ト​ ​に​ご​連​絡​い​た​ だ​き​ま​す​よ​う​お​願​い​い​た​し​ま​す​。」
と記載があります。 

<交渉の論点>
延長保障は切れているが 2009年5月の修理は無償でする必要があるのではと思いましたので
交渉するのに 前回の2009年5月の修理を代金返してとも 言っても仕方ないけど 
今回は東芝で面倒見てくれませんか?

<交渉>
1回目
技術料金を無料でと打診あり、それは受け入れられませんとお返事

2回目
部品代を無料でと打診あり、それは払わなくは無いけど
修理戻りで半年から1年で壊れるから 修理の1年保障を要求して見た。

3回目
部品代を無料で半年保障ならと電話あり・・・
面倒になってきたのでOKとしました。

<再 故障(笑)>
IMG_4769.jpg

グラフィックは問題ないのですが 動作がムッチャ無茶遅い
windows立ち上がってブラウザー使うまでに寝てしまいます。。。。
Windowsキーを押したら数分後に表示が反応するwwww

再度 明日 修理送りとなります。


[ 2010/09/04 16:10 ] PC | TB(0) | CM(0)
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